نجم الركايب

أهالي بقعاء يعلنون تذمرهم من خدمات الاتصال والإنترنت في شركة (STC)


أهالي بقعاء يعلنون تذمرهم من خدمات الاتصال والإنترنت في شركة (STC)

حمود البقعاوي - صحيفة حائل - بقعاء


 

أبدى عدد كبير من سكان محافظة بقعاء والمراكز التابعة لها في منطقة حائل ، تذمرهم من سوء خدمتي الاتصال والإنترنت المقدمة لهم من شركة الاتصالات السعودية (stc).

 

وأكد الأهالي في حديثهم لـ(صحيفة حائل الإلكترونية) أن معاناتهم مع الإنترنت منذ أعوام لا زالت مستمرة في بعض أحياء المحافظة وتنعدم في البعض الآخر , بالإضافة إلى ضعف الاتصال في الأحياء.

 

وقال المواطن خلف العتيبي: إنني قد اشتركت في باقة (stc) المفوترة بـ(400) ريال شهرياً في عقد مبرم مع الاتصالات السعودية لمدة 18 شهراً والآن مضى منها أربعة أشهر ولم أستفد من خدمات الإنترنت بسبب ضعف الجيل الثالث 3G بالمحافظة ناهيك عن انعدام خدمة 4G والتي تروج الشركة لتشغيلها في أبراجها وعلى أرض الواقع خلاف ذلك وأعتقد أن خدمة 4G التي تروج لها الشركة وهمية ولا تدعم أجهزة الجوال الذكية ,لافتًا إلى أنهم سبق وأن قدموا عدة شكاوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، لكن دون جدوى.

 

من جانبه قال الموطن حمد الزبيد إن خدمة الاتصالات اللاسلكية تنقطع بشكل كامل بمجرد دخوله داخل المنزل في حي اللويمي , وقال الزبيد إنه عندما يرغب في إجراء اتصال أو استقبال مكالمة هاتفية من أحد أصدقائه يضطر للخروج لمكان مرتفع حتى يضمن عدم انقطاع الاتصال أو تقطيع الصوت مضيفا أنه يتلقى عشرات الرسائل لخدمة موجود عند خروجه من المنزل , وعندما تكون الشبكة متوفرة تتالى الرسائل وتسبب له إزعاجا وإحراجا مع الآخرين , مشيرا في السياق أنه استخرج ثلاث شرائح (زين وموبايلي وstc) لكي يضمن واحدة منها مغطاة بشبكة جيدة ولكن مجملها أسوأ من بعض إلا أن stc الأسوأ سواء في الاتصال أو الإنترنت على حد تعبيره.

 

ويناشد الأهالي شركة الاتصالات السعودية stc بوضع حلول لمشاكل الإنترنت بشكل عاجل وجذري خصوصا أن الخدمات التي تقدمها لهم مدفوعة الأجر والشركة ملزمة بتوفير الخدمات بأعلى جودة ، ودون مماطلة والأمر ليس خللا فنيا يتدارك بل إن ظاهرة ضعف الإنترنت في محافظة بقعاء منذ سنوات طويلة ولا زالت قائمة.


أضف تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.